Tickets

FAQ

1. Tickets

Super Early Bird, Early Bird, regulier: leg eens uit

Dit jaar werken we met Super Early Bird-korting, waardoor je bijvoorbeeld al een campingkaart hebt voor minder dan negentig euro als je er vroeg bij bent. Hoe werkt dat precies? Nou, dat werkt als volgt:

  • Super Early Bird: De genoemde prijzen gelden in februari, zolang de voorraad strekt. Als de Super Early Bird-voorraad voor een bepaalde ticketsoort al op is vóór 1 maart, kun je een kaartje voor de Early Bird-prijs kopen.
  • Early Bird: De genoemde prijzen gelden in maart, zolang de voorraad strekt. Als de Early Bird-voorraad voor een bepaalde ticketsoort vóór 1 april al uitverkocht is, worden de reguliere kaartprijzen van kracht.
  • Regulier: Vanaf 1 april worden de overige tickets verkocht voor de reguliere prijs.
O jee, zoveel ticketsoorten! Maar welke heb jij precies nodig?

Hierbij alle ticketsoorten op een rij, met de uitleg. Wil je meer weten over de super early bird-, de early bird- en reguliere fase? Kijk dan hier eens. Een dagkaart geeft toegang voor de dag dat jij een kaart koopt. Zo hebben we dagkaarten voor de vrijdag, zaterdag en zondag. Deze kaart geeft alleen toegang tot het festivalterrein. Een driedagenkaart geeft toegang op vrijdag, zaterdag en zondag. Deze kaart is elke dag 1x te scannen bij de hoofdentree. Deze kaart geeft alleen toegang tot het festivalterrein. Een jeugdkaart geeft toegang voor kinderen die jonger zijn dan 16 jaar en langer zijn dan 1.10m. Net als de dagkaarten geeft een jeugdkaart toegang voor de dag dat jij een kaart koopt. Zo hebben wij jeugdkaarten voor de vrijdag, zaterdag en zondag. Een jeugdkaart geeft alleen toegang tot het festivalterrein. Een kaart voor de festivalcamping geeft toegang (boven de 16 jaar) van donderdag tot maandag tot het festivalterrein en de camping. Je dient zelf je kampeerspullen mee te nemen. Deze kaart geeft geen toegang met een camper of caravan. Een kaart voor de familiecamping is perfect als je samen met je gezin wilt overnachten. Kinderen zijn hier van harte welkom! Tot 16 jaar kunnen zij naar binnen met een familiecamping jeugdkaart. Boven de 16 jaar en als ouder/verzorger zijn er gewone familiecamping kaarten. Deze kaart geeft geen toegang met een camper of caravan. Als jij niet in een tentje wilt liggen maar liever de sleurhut meeneemt dien je in het bezit te zijn van een camper-/caravankaart. Deze kaart combineert de toegang voor één persoon tot het festivalterrein en de camping en het plaatsen van één camper/caravan. Een kaart voor Fata Mañana geeft toegang van donderdag tot maandag tot het festivalterrein en de camping. Je koopt deze kaarten per 2 of 4 (ook voor kinderen), want je krijgt er namelijk een ingerichte tent voor 2 of 4 personen voor terug! LET OP: Fata Mañana-tickets kunnen niet aangeboden worden via TicketSwap  

Mag mijn kind gratis het festivalterrein op?

Kinderen onder de 1.10m hebben gratis toegang tot het festivalterrein. Voor kids boven de 1.10m is er de dagkaart jeugd (t/m 15 jaar). Voor toegang tot de camping hebben kinderen, ongeacht welke leeftijd of lengte, een campingkaart jeugd nodig.

Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar in de ticketshop?

Het is mogelijk om gebruik te maken van één van de volgende betaalmethoden: iDeal, Bancontact en Sofort.

Hoeveel tickets mag ik bestellen?

Er zit geen limiet op het max. aantal te bestellen tickets per bestelling. Zolang de voorraad strekt geldt natuurlijk wel.

Ik ben mijn ticket(s) kwijt. Kan ik deze nogmaals ontvangen?

Waarschijnlijk wel. Vul hier het e-mailadres (waarmee je besteld hebt) in en de bestelling wordt opnieuw naar je verzonden.

Ik heb een dagkaart, maar ik wil nu graag op een andere dag komen. Wat nu?

Tip: Kom lekker een extra dagje onze kant op of maak iemand anders blij met je oude kaarten! Het is helaas niet mogelijk je tickets te ruilen tegen andere kaarten.

Ik heb mijn kaart gekocht via [insert naam louche verkoper X], is dit veilig?

Tickets die gekocht zijn via onze ticketshop of TicketSwap, zijn geldig. Op TicketSwap kun je als ticketkoper je ticket weer aanbieden ter verkoop. Door onze samenwerking met TicketSwap garanderen wij dat de transactie 100% veilig is en de uiteindelijke koper van dat ticket een geldig ticket ontvangt.

Ik wil mijn kaart verkopen. Is dat mogelijk?

Wij nemen geen kaarten terug en ruilen is niet mogelijk. Wil je toch van je kaart af, dan drukken wij je op het hart alléén je kaart te verkopen via www.ticketswap.nl. Dit is een officiële partner waar jij veilig en eerlijk jouw kaart kan (ver)kopen. TicketSwap maakt een compleet nieuwe kaart aan op de naam van de koper, de oude code wordt hiermee ongeldig gemaakt.

LET OP: Fata Mañana-tickets kunnen niet aangeboden worden via TicketSwap. 

2. Personalisatie

Moet ik mijn ticket(s) personaliseren?

Voor Mañana Mañana 2024 is het noodzakelijk dat alle tickets gepersonaliseerd worden. Dit is direct mogelijk, dus vanaf het moment dat je tickets bestelt. Elke bezoeker moet zijn/haar eigen toegangsticket(s) personaliseren om toegang te krijgen tot het evenement, via een persoonlijk Mañana-account. De hoofdboeker – degene wie de ticket(s) besteld heeft – ontvangt een mail van onze partner Paylogic met daarin een link om tickets te personaliseren. Als hoofdboeker – indien gewenst – is het dan mogelijk om je eigen ticket(s) te claimen en om andere Mañanisten uit te nodigen om de (overige) tickets te claimen. Nadat alle* tickets gepersonaliseerd zijn, ontvangt de hoofdboeker alle tickets per mail.

* Jeugdkaarten hoeven niet gepersonaliseerd te worden. Deze ontvang je zodra de complete order is gepersonaliseerd. 

Stappenplan personaliseren van tickets

Hier staan de stappen die je moet doorlopen om je tickets in de mail te krijgen. Stap 1: Ga naar site. Je hebt van Paylogic een mail gekregen met de knop ‘personaliseren’, klik die aan. Stap 2: Login. Log in met het e-mailadres waarmee je ook de order hebt geplaatst en vul de gevraagde gegevens in. Stap 3: Claim. Claim eerst je eigen ticket(s)! Klik op ‘claim’ bij de ticket(s) die je zelf wilt gebruiken. Je kunt maar één type ticket op je eigen naam claimen. Je kunt bijvoorbeeld niet twee campingkaarten op je eigen naam zetten, maar wel verschillende dagkaarten. Stap 4: Nodig anderen uit. Heb je ook tickets gekocht voor anderen? Nodig ze dan uit om hun eigen ticket(s) te claimen. Klik op ‘uitnodigen’, kopieer de link die je te zien krijgt en stuur deze via bijvoorbeeld WhatsApp naar degene voor wie de ticket bedoeld is. Of klik op ‘uitnodigen via mail’. Als de ander een ticket gaat claimen, moet die dus ook op dat moment zijn/haar eigen e-mailadres invoeren. Zitten er jeugdkaarten in je bestelling? Dan ben je snel klaar, die hoeven namelijk niet gepersonaliseerd te worden. Je ontvangt een mail van Paylogic met de downloadlink voor de tickets zodra alle tickets in je order zijn gepersonaliseerd. Heb je de ticket(s) nog niet ontvangen? Dan wordt het tijd de anderen achter de broek aan te zitten, want dan moeten zij waarschijnlijk nog personaliseren! Stap 5: Klaar! Nog maar een paar nachtjes slapen tot Mañana Mañana 2024 van start gaat! Stap 6: Oh je wil nog even door? Wacht even! Wat moet je nu doen als er toch iemand anders gaat dan diegene die gepersonaliseerd heeft? Dan kun je op de bestellingpagina van Paylogic de naam wijzigen. Ga hiervoor naar dezelfde mail die je hebt ontvangen om te personaliseren, scroll naar beneden en klik op ‘bestelling beheren’. Bij ‘meer acties’ kun je kiezen voor naam wijzigen. Hier vind je ook de optie ‘TicketSwap’, mocht je je ticket(s) willen verkopen.

Moeten jeugdkaarten gepersonaliseerd worden?

Nee, jeugdkaarten hoeven niet gepersonaliseerd te worden.

Ik kan geen twee dezelfde tickettypes claimen. Hoe zit dat?

Twee dezelfde tickettypes claimen is niet mogelijk. Iedere bezoeker moet namelijk zijn/haar eigen ticket(s) personaliseren. Het personaliseren van bijvoorbeeld twee zaterdagtickets op dezelfde naam en/of op hetzelfde e-mailadres is dus niet mogelijk.

Kan ik als hoofdboeker ook de tickets voor mijn vrienden/familie personaliseren?

Dat is niet mogelijk. Elke bezoeker moet zijn/haar eigen toegangsticket(s) personaliseren via een persoonlijk Mañana-account. De hoofdboeker – degene wie de ticket(s) besteld heeft – ontvangt een mail van onze partner Paylogic met daarin een link om tickets te personaliseren. Als hoofdboeker – indien gewenst – is het dan mogelijk om je eigen ticket(s) te claimen en om andere Mañanisten uit te nodigen om de (overige) tickets te claimen. Nadat alle* tickets gepersonaliseerd zijn, ontvangt de hoofdboeker alle tickets per mail.

* Jeugdkaarten hoeven niet gepersonaliseerd te worden. Deze ontvang je zodra de complete order is gepersonaliseerd. 

Kan ik een al gepersonaliseerde ticket nog van naam veranderen?

Dat is mogelijk via de MyOrder-omgeving van Paylogic. Alleen de hoofdboeker kan een naamswijziging doorvoeren. Dit kan als er bijvoorbeeld een fout is gemaakt tijdens het invoeren van de gegevens, of als je niet meer kunt gaan en een ticket toch aan een goede bekende wilt geven. Het werkt als volgt: de hoofdboeker klikt in de mail van Paylogic op ‘bestelling beheren’ > dan selecteer je ‘naam wijzigen’ > de gegevens van de nieuwe tickethouder kunnen ingevuld worden > je komt op een nieuwe pagina ‘mijn bestelling’ en hier zie je dat het ticket naar de nieuwe tickethouder is verzonden, selecteer hier ‘bevestigen’ om de naamswijziging te voltooien. Let op: de order blijft op naam van de hoofdboeker die in eerste instantie de bestelling heeft geplaatst.

Kan ik zowel niet als wel gepersonaliseerde tickets alsnog via TicketSwap verkopen?

Zowel niet als wel gepersonaliseerde tickets kunnen via TicketSwap aangeboden worden. Is de order gedeeltelijk of nog niet volledig gepersonaliseerd? Dan kan de hoofdboeker via de reeds ontvangen mail van Paylogic de ticket(s) aanbieden op TicketSwap. Dit kan dan via de banner in de mail of via de MyOrder-omgeving. Klik in deze omgeving op ‘Meer acties’ en vervolgens op ‘Verkopen via TicketSwap’. Vervolgens kunnen één of meerdere ticket(s) gekozen worden voor verkoop. Is de order volledig gepersonaliseerd? Dan kun je ervoor kiezen om de volledige PDF met tickets te uploaden en dan via TicketSwap de gewenste ticket(s) te kiezen voor verkoop, of om ook via de MyOrder-omgeving van Paylogic naar ‘Meer acties’ en ‘Verkopen via TicketSwap te gaan’ om zo vervolgens de gewenste ticket(s) te verkopen via TicketSwap.

Waarom moeten tickets voor deze editie gepersonaliseerd worden?

Voor Mañana Mañana 2024 is het om een aantal redenen noodzakelijk dat tickets gepersonaliseerd worden. Zodra de kaartverkoop net is gestart, worden de eerste tickets al aangeboden door oplichters en/of handelaren. De handelaren verkopen de tickets in de meeste gevallen voor veel meer door en die zwarthandel willen wij graag tegengaan. Naast dat deze vaak met winst verkocht worden, kunnen wij de geldigheid van deze tickets niet garanderen. Naast dat we hiermee de zwarthandel proberen tegen te gaan, kunnen we door personalisatie al onze bezoekers beter informeren over ons festival, en dus niet alleen de hoofdboeker.

Laat je niet oplichten
Koop dus enkel je tickets via onze ticketshop, of via onze partner TicketSwap. Dit betekent dat de verkoper max. 20% bovenop de verkoopprijs mag vragen, dat de koper een spiksplinternieuwe ticket ontvangt en dat het oude ticket ongeldig wordt gemaakt. Zo ben je verzekerd van een geldig ticket!

Kun je om wat voor reden dan ook niet meer gaan?
Dan heb je dus – net als andere jaren – de mogelijkheid om je ticket(s) via TicketSwap aan te bieden. Daarnaast is het ook mogelijk om als hoofdboeker zelf een naamswijziging te doen in de MyOrder-omgeving van Paylogic.

3. Evenement

Wanneer vindt Mañana Mañana in 2024 plaats?

Festival Mañana Mañana vindt plaats op 13 – 14 – 15 – 16 juni 2024!

Ik ben slecht ter been, is het mogelijk om dichterbij te parkeren?

Er is een speciale mindervalide-parkeerplaats ingericht. Volg de gele borden met het mindervalide pictogram om tot deze parkeerplaats te komen. Toegang tot deze parkeerplaats krijg je wanneer je een mindervalide-kaart kunt tonen. Er zijn een beperkt aantal parkeerplaatsen beschikbaar, vrienden en familie die in aparte auto’s arriveren moeten op onze reguliere parkeerplaatsen parkeren.

Heb je geen mindervalidekaart, maar is er wel dringende reden waarom je op deze parkeerplaats zou moeten parkeren? Stuur dan een mailtje naar [email protected]. Er wordt dan beoordeeld of je zonder de mindervalidekaart toch daar mag parkeren.

Ik gebruik medicijnen en deze moet ik ook op het festival gebruiken, mag ik deze zomaar meenemen?

Medicijnen, eten en vloeistoffen die noodzakelijk zijn i.v.m. overgevoeligheden (allergie) of ziekte/aandoening mogen i.c.m. een medicijnpaspoort mee naar binnen op het evenemententerrein. Een medicijnpaspoort kan altijd gratis worden opgevraagd bij de huisarts, apotheek en/of medisch specialist. Voor vragen kun je contact opnemen via [email protected].

Ik ben afhankelijk van een rollator, wandelstok of rolstoel. Mag ik hiermee het terrein betreden?

Uiteraard mag je dit meenemen. De doorgangen op ons terrein zijn breed genoeg om te kunnen betreden en er zijn speciale voorzieningen voor mindervaliden. Wees je er wel van bewust dat het festivalterrein grotendeels weiland is, en dus oneffen. Zeker bij slecht weer is het dus lastig rijden met een rolstoel.

Zijn er mindervalide toiletten (en badhuizen) aanwezig?

Op het festivalterrein is een mindervalide toilet aanwezig. Op de camping is één mindervalide badhuis incl. toilet aanwezig.

Ik las iets over een pendeldienst, hoe werkt dat?

Ook dit jaar rijdt er weer een pendelbus heen en weer tussen station Lochem en het festivalterrein van Mañana Mañana. Voor € 6,- kun je een retourticket kopen. Nieuw – en extra relaxed – dit jaar is dat de pendelbus voortdurend op en neer rijdt tussen de genoemde tijden. Je hoeft dus niet voor een bepaald tijdsslot te reserveren.

Meer weten over onze pendeldienst? Klik dan hier.

Is het mogelijk om de auto ergens te parkeren?

Er is een parkeerplaats voor dagbezoekers nabij de hoofdentree en een parkeerplaats voor campingbezoekers naast de camping. Parkeren is overigens helemaal gratis!

Is er een verkooppunt voor tabak?

Op Mañana Mañana is géén verkooppunt voor tabak.

Hebben jullie kluisjes en kan ik er vast één reserveren?

We hebben kluisjes en deze kun je inderdaad ook al reserveren in de lockershop van Locker Company.

Op de dag waarvoor je een reservering geplaatst hebt, ontvang je in de ochtend een mail van [email protected], met daarin jouw lockernummer en pincode. Heb je een locker voor meerdere dagen gereserveerd, dan ontvang je één lockernummer en pincode voor alle dagen. Deze ontvang je dan ’s ochtends op de eerste dag. Tip: niets ontvangen? Check ook even je spam-inbox.

Mocht je voorafgaand aan Mañana Mañana nog geen kluisje gereserveerd hebben via de lockershop, dan is het ook mogelijk om dit op het terrein zelf te doen. Let op: dit kan alleen bij de pinterminal en er kan dus enkel met PIN betaald worden, of met je mobiele telefoon via één van de QR-codes die je bij de kluisjes vindt. De kluisjes zijn te vinden nabij de hoofdentree.

Voor vragen met betrekking tot de kluisjes, mail naar [email protected].

Locker-reserveringen komen niet in aanmerking voor TicketSwap en/of andere doorverkoop.

Mag ik huisdieren meenemen?

Helaas! Honden, katten en andere dieren zijn niet toegestaan op Mañana Mañana. Niet op de camping en niet op het festivalterrein. Voor meer informatie verwijzen we je door naar onze algemene voorwaarden en huisregels.

Mag ik mijn eigen camera meenemen?

(Professionele) film-, video- en fotoapparatuur met verwisselbare lenzen zijn niet toegestaan. Wanneer je toch beeldmateriaal wilt schieten dien je een persaanvraag te doen en wordt er door onze promotieafdeling beoordeeld of je in aanmerking komt voor een persticket. Dit portaal vind je hier.

Kan ik de algemene voorwaarden nog een keer lezen?

Uiteraard, die vind je hier: algemene voorwaarden.

4. Dagbezoekers

Kan ik tussentijds het terrein verlaten?

Dat is mogelijk. Als je het terrein tussentijds wil verlaten, kun je je melden bij de uitgang. Daar ontvang je dan een stempel zodat je op een later tijdstip weer terug kunt keren naar ons festivalterrein.

5. Camping

Mag ik zelf eten en drinken meenemen?

Per bezoeker mag er 2 liter non-alcoholische drank mee (uitgezonderd glas- en blikverpakkingen) en per gezelschap (de vriendengroep of het gezin waarmee je komt) een boodschappentas met eten.

 Als je een overgevoeligheid (allergie) hebt, dan mag je op vertoning van een medicijnpaspoort een normale portie van je eigen eten en drinken meenemen. Een medicijnpaspoort kan altijd gratis worden opgevraagd bij de huisarts, apotheek en/of medisch specialist. Voor vragen kun je contact opnemen via [email protected].

Mag ik met mijn caravan, kampeerbusje, vouwwagen komen?

Jazeker, je bent van harte welkom. Met een camper-/caravankaart (incl. toegang voor één persoon tot het festivalterrein) ben je van harte welkom met je slaapplek op wielen. Het voertuig moet RDW-gekeurd zijn als camper/caravan. Het camper/caravan-gedeelte staat, wegens veiligheidsredenen, wel wederom gescheiden van de tentencamping. LET OP: Zorg ervoor dat er geen gasflessen aanwezig zijn in je camper of caravan, want deze mogen wegens veiligheidsredenen niet het terrein op.

Check alle regels in onze voorwaarden.

Wat is het verschil tussen de festival- en familiecamping?

Wegens veiligheidsredenen is er een onderscheid gemaakt tussen een festival- en familiecamping. Op de familiecamping zijn kinderen <16 jaar toegestaan. De festival- en familiecamping zijn niet van elkaar gescheiden met een fysiek hek o.i.d.. Wel is de familiecamping verder van de afterparty zodat geluidsoverlast wordt beperkt.

Zijn er stroom- en watertappunten op de camping van Mañana Mañana?

Er zijn geen stroom- en watertappunten op de camping van Mañana Mañana (incl. Fata Mañana) en eigen stroom is niet toegestaan. Mobiele telefoons kunnen opgeladen worden bij de daarvoor aangewezen oplaadpunten. Meer weten over onze huisregels? Check dan de algemene voorwaarden.

Geldt er een minimumleeftijd op de camping?

Er geldt geen minimumleeftijd op de camping. Kampeerders tot 16 jaar dienen te allen tijde onder directe begeleiding en toezicht van een of meerdere volwassenen op de camping te verblijven. De organisator is gerechtigd om te vragen naar legitimatie.

Kan ik met mijn auto de camping op om spullen uit te laden?

Nee, auto’s zijn niet toegestaan op de camping. Als je met de caravan komt mag je uiteraard wel kort met de auto het terrein op om de caravan te plaatsen, maar daarna dien je de auto op de parkeerplaats te zetten nabij de camping.

Mag de auto bij de tent?

Nee, er is een aparte parkeerplaats voor auto’s. Parkeren is overigens gratis!

Is het mogelijk om met je camper/caravan eerder te vertrekken dan maandag?

Dit is mogelijk, maar bespreek het bij aankomst wel met je buren en meld het ook bij één van de campingburgemeesters.

6. Fata Mañana

Wat vind je allemaal in een Fata Mañana-tent?

Een Fata Mañana-tent is ingericht met een luchtbed, slaapzak en kussen.

Is er stroom in een Fata Mañana tent?

Er zijn geen stroompunten in de Fata Mañana-tent en eigen stroom is niet toegestaan. Mobiele telefoons kunnen opgeladen worden bij de supermarkt.